Gestito da: Car Global Service Srl Sede Legale e Operativa: Via Orlanda 216 Tessera – 30173 Venezia (VE)
Il presente regolamento disciplina le modalità d'uso e la gestione delle aree di sosta, coperte e scoperte, di proprietà o in gestione alla Car Global Service Srl (di seguito "il Gestore"). L'accesso al parcheggio comporta l'accettazione integrale e senza riserve del presente regolamento, affisso in area reception e consultabile online.
Consegna Veicolo: Previa prenotazione, l'utente dovrà consegnare il veicolo al personale incaricato, identificabile tramite divisa con marchio "ParkGold".
Orari: L'utente è tenuto al rispetto dell'orario di arrivo indicato in prenotazione. Eventuali ritardi dovranno essere tempestivamente comunicati alla Direzione.
Il servizio navetta è operativo 24 ore su 24, con una capienza massima di 8 passeggeri per viaggio.
Limitazioni: Il Gestore non fornisce seggiolini per bambini e non ne consente l'installazione a bordo. Per motivi di sicurezza e logistica, i nuclei familiari con bambini sono tenuti a depositare i passeggeri e i bagagli presso il Terminal prima di procedere al parcheggio del veicolo.
Il parcheggio è soggetto a tariffazione oraria/giornaliera ed è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusi i festivi.
Saldo: Il pagamento deve essere effettuato integralmente all'arrivo (Check-in) tramite contanti, bancomat o carte di credito. Non si accettano altri titoli di credito.
Diritto di Ritenzione: Ai sensi dell'art. 2756 c.c., in caso di mancato pagamento, il Gestore eserciterà il diritto di ritenzione sul veicolo fino al totale soddisfacimento del credito.
Coupon e Offerte: In caso di utilizzo di coupon non validi, scaduti o rimborsati, verrà applicata una penale pari alla tariffa di listino piena per l'intero periodo di sosta, oltre al costo della sosta stessa.
Prenotazione Telefonica: Le prenotazioni tramite operatore comportano un supplemento per diritti di segreteria fino a €0,70/giorno.
Cancellazioni e Rimborsi (Paga Online): - Il pacchetto base non è rimborsabile.
La facoltà di rimborso è concessa solo con l'acquisto dell'opzione "Park Gold SUPERIOR", esercitabile fino a 24 ore prima dell'arrivo.
Dal rimborso verranno detratte la quota "Protezione" (€3,50) e le eventuali commissioni di transazione (es. PayPal).
Fatturazione: La fattura viene emessa esclusivamente al momento del Check-in. In caso di mancata presentazione (no-show), il cliente potrà richiederla a partire dal giorno successivo alla data prevista di arrivo.
Eccedenza Oraria: Per prenotazioni effettuate su canali terzi (non diretti), un ritardo superiore alle 2 ore rispetto all'orario di rientro comporterà l'addebito di un'intera giornata supplementare. Per prenotazioni dirette su www.parkgold.it, la giornata aggiuntiva scatta esclusivamente dopo la mezzanotte del giorno previsto.
Obbligo di Consegna: Per la sosta coperta, l'utente è obbligato a consegnare le chiavi al personale. Il Gestore assume la custodia del veicolo e delle chiavi.
Movimentazione Tecnica: In caso di saturazione degli spazi o necessità logistiche, il Gestore si riserva la facoltà di movimentare i veicoli presso strutture limitrofe di propria pertinenza.
Assegnazione Posti: Lo staff assegnerà l'area di sosta. L'utente è tenuto al rispetto della segnaletica orizzontale.
Penale Occupazione Spazi: Qualora il veicolo occupi due stalli (anche parzialmente), verrà addebitato il doppio della tariffa prevista.
Esonero Responsabilità: In caso di eventi eccezionali (incendio, fumo, eventi atmosferici), qualora l'assenza delle chiavi impedisca la movimentazione d'urgenza del veicolo, l'utente sarà ritenuto esclusivo responsabile dei danni cagionati al proprio veicolo e a quelli di terzi per l'aggravamento del rischio prodotto dalla mancata consegna delle chiavi.
Il cliente autorizza il Gestore a trasferire il veicolo presso operatori esterni convenzionati (es. Q8), situati entro un raggio di 4 km, per l'espletamento del servizio di lavaggio richiesto.
Garanzie: L'area è videosorvegliata 24h e coperta da polizza assicurativa per Furto e Incendio.
Limitazioni di Responsabilità: Il Gestore non risponde di danni causati da terzi o da eventi non direttamente imputabili alla propria negligenza. Non si accettano reclami una volta che il veicolo ha lasciato l'area di parcheggio.
Scheda Stato d'Uso (Obbligatoria per Reclami): - Per contestare danni, l'utente deve richiedere obbligatoriamente al Check-in la compilazione della "Scheda Stato d'Uso" (tempo stimato 10-15 min) per certificare le condizioni del mezzo (carrozzeria e meccanica).
In assenza di tale modulo controfirmato, decade ogni diritto di rivalsa nei confronti del Gestore.
Accesso Video-Registrazioni: - L'accesso alle immagini è subordinato alla presenza della Scheda Stato d'Uso.
La richiesta di visione dei filmati comporta un contributo per costi operativi di €120,00.
In assenza di Scheda Stato d'Uso, non sarà consentito l'accesso alle registrazioni.
Ogni controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto sarà devoluta a un Collegio Arbitrale composto da tre membri: uno nominato da ciascuna parte e il terzo con funzioni di Presidente nominato dai primi due o, in caso di disaccordo, dal Presidente del Tribunale di Venezia*.
Il presente regolamento è in vigore dal 01 Ottobre 2018. La Direzione si riserva il diritto di apportare modifiche senza preavviso, mediante comunicazione agli uffici comunali competenti.
